监护工程 / PARENTALWORK

网络游戏未成年人家长监护工程

"网络游戏未成年人家长监护工程"是一项由各大网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对 未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管 道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

具体实施细则

一、申请条件：
  • 申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
  • 申请人的被监护人年龄小于18周岁；
  • 申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。
二、申请需要提交材料：
三、申请方式：
  • 您可以通过联系电话、邮件或来访的方式联系我们：
  • 服务热线：086-020-29167587
  • 传真服务：086-020-29167587
  • 邮寄地址：广州市天河区棠下二社新围中心16号锦达信商务大厦B栋108
  • 邮政编码：510000
四、申请流程：

申请人首先致电我公司获得服务号码，使用传真、信件、来访等方式提交资料；我公司在收到提交材料后，将在48小时内进行电话回 访（不含法定节假日），并对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下，我对该请求予以受理；资料提交不全面的，我公司进行回访（包括：电话、邮件、 IM方式），并提示申请人继续补充材料；资料提交不合格且不正确的，我公司有权对该请求予以拒绝，并附说明理由。

五、其他要求：
  • 申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；
  • 申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，监护关系证明书追究法律责任的权利。

家长监护服务说明

家长监护工程充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账 号、以及家长对于限制强度的愿望等信息，可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施，解决未成年人沉迷网游的不良现象，如限制孩子每天玩游戏的时间 区间和长度，也可以 限制只有周末才可以游戏，或者完全禁止。

家长监护系统用户使用流程

家长服务进度查询

如果您已经申请家长监护服务，您可以通过以下方式联系我们，了解您所提交的服务申请最新处理进展，如：传真是否收到，是否需要后续提交信息，账号是否已经进行处理等。

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  • 传真服务：086-020-29167587

服务期间，如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以随时联系我们，我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。